في زاتارا كير ، نفخر بتقديم منتجات تجميل وعناية بالبشرة عالية الجودة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. رسالتنا هي توفير منتجات فعّالة وصديقة للبشرة، لضمان تجربة مرضية لكل عميل مع كل عملية شراء. وللحفاظ على أعلى معايير النظافة وحماية عملائنا، نطبق سياسة استرداد واضحة وصارمة.

يرجى العلم أن زاتارا كير لا تقبل إرجاع الصناديق المفتوحة، أو المنتجات المستعملة، أو المنتجات التالفة بعد التوصيل . تضمن هذه السياسة حصول جميع العملاء على منتجات طازجة، غير مستخدمة، وغير متضررة. منتجات العناية بالبشرة والجمال حساسة بطبيعتها، ولأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، لا يمكننا قبول إعادة المنتج إلى مخزوننا بعد فتحه أو استخدامه.

بالإضافة إلى ذلك، لا تقبل زاتارا كير إرجاع أي منتجات تالفة بعد التسليم . نشجع جميع عملائنا بشدة على فحص طردهم عند الاستلام. في حال ظهور أي منتج تالف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق إثبات التلف (صور وتفاصيل الطلب) لنتمكن من معالجة المشكلة على النحو الأمثل.

في حال الموافقة على الإرجاع لسبب وجيه، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع . لا تغطي زاتارا كير رسوم شحن الإرجاع، ويتحمل العميل مسؤولية ترتيب ودفع تكاليف شحن المنتجات المُعادة.

نُقدّر الشفافية والصدق، وسياساتنا مصممة بعناية فائقة لضمان سلامة عملائنا. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص منتجاتنا أو إجراءات استرداد الأموال، فلا تترددوا في التواصل مع فريق دعم عملاء زاتارا كير. نحن هنا لضمان رحلة عناية ببشرتكم سلسة وآمنة وخالية من أي ضغوط. شكرًا لاختياركم زاتارا كير - حيث يلتقي الجمال بالعناية.